在零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口初始界面，以下哪个属性

【名词&注释】

服务质量(qos)、办公室(office)、基础上(basis)、正确理解(correct understanding)、加油站员工、标准时(standard time)

[单选题]在零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口初始界面，以下哪个属性是必填项（）

A. 公司代码
B. 销售组织
C. 销售办公室
D. 审核状态

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[单选题]加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时^{(standard time)}，顾客感知的服务质量就（）。

A. A、低
B. B、高
C. C、合适
D. D、糟糕

[单选题]退货率代表（）。

A. A、退货量是否健康
B. B、退货金额是否健康
C. C、进货数量是否健康
D. D、进货金额是否健康

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