客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、服务员(waiter)、特殊情况(special case)、具体工作内容、客房服务中心

[单选题]客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。

A. 至少一次
B. 至少两次
C. 最多三次
D. 至少四次

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学习资料：

[单选题]查房要求的注意事项是（）。

A. A、进房检查要及时
B. B、查房过程出现特殊情况，要及时请示
C. C、查房动作幅度要小要轻，以免碰坏设备用品
D. D、禁止当着客人面查房

[单选题]贵宾房清扫时间要在（）。

A. 早上较早时间
B. 客人外出时
C. 午后
D. 等客人通知

[多选题]以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）。

A. 对夜间走客的房间进行检查
B. 负责楼层物资的管理与控制
C. 负责楼层安全
D. 负责客房杯具的更换和清洗消毒

[多选题]客房的功能区域有（）

A. A、睡眠区域
B. B、工作区域
C. C、起居区域
D. D、房内门廊区域
E. E、盥洗区域
F. F、坐便区

[单选题]客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台报告可出租房。

A. A、9：00
B. B、10：00
C. C、11：00
D. D、12：00

[单选题]员工评估的工作最好（）一次。

A. 每星期
B. 每一个月
C. 每年
D. 每半年

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