M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打

【名词&注释】

导游员(tour guide)、服务员(waiter)、景点讲解员、婉言拒绝(excuse oneself from)、组团社、天气状况(weather condition)、热门话题(hot topic)、旅游团队、三星级(three stars level)、重大新闻(hard news)

[单选题]M旅游团队在某三星级^{(three stars level)}宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）

A. 婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B. 满足客人的要求，但须告知服务费自理
C. 按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D. 婉言拒绝，并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人

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学习资料：

[单选题]乘飞机旅行的2~12周岁儿童按成人票价的（）付费。

A. A、10%
B. B、50%
C. C、80%
D. D、100%

[单选题]下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是（）。

A. A、本地概况
B. B、热门话题^{(hot topic)}
C. C、重大新闻^{(hard news)}
D. D、天气状况

[单选题]如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发前一天必须与（）取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。

A. A、首站地陪
B. B、司机
C. C、旅游团的游客
D. D、组团社计调人员

[多选题]外宾团的导游服务团队一般由（）组成。

A. A、领队
B. B、全陪
C. C、地陪
D. D、景点讲解员

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