以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使用的是哪项（）？

【名词&注释】

管理者、马斯洛(maslow)、特殊需要(special needs)、低层次(low level)

[单选题]以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使用的是哪项（）？

A. 旅行代理设置
B. 客房状态更改
C. 酒店公共信息设置
D. CRM设置

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[多选题]关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是()。

A. 未被满足的需要是行为的主要激励源
B. 获得基本满足的需要具有强的激励作用
C. 基本需要主要靠内部条件满足，高级需要主要靠外在条件满足
D. 管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次
E. 组织用于满足员工的低层次^{(low level)}需要的投入是效益递减的

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