集团现场服务后期工作三大关键为（）

【名词&注释】

人民币(rmb)、中国移动(china mobile)、充值卡(rechargeable card)、手机号码(mobile phone number)、介绍信(letter of introduction)、过有效期、延长有效期(prolong the period of validity)

[多选题]集团现场服务后期工作三大关键为（）

A. 沟通
B. 落实
C. 评估
D. 总结

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学习资料：

[单选题]手机售出之日起7日内，主机出现哪种故障用户不能退机？（）

A. 无法开机
B. 无振铃
C. 外壳划痕
D. 信号弱

[单选题]现客户购买充值卡后超过有效期（）之内可延长有效期^{(prolong the period of validity)}。

A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月

[单选题]对于移动E管家新开通用户，系统默认设置日流量为（）

A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000

[多选题]关于集团划账，以下说法正确的是（）

A. 集团客户提供单位介绍信
B. 划帐员工手机号码清单并加盖齐封章，允许手工增删号码
C. 填写《集团划帐受理确认单》

[多选题]目前CMNET用户上网需配置的参数有（）

A. IP地址
B. 网关
C. 流量控制
D. DNS

[单选题]中国移动资产规模超过（）亿元人民币。

A. 4000
B. 6800
C. 8800
D. 10000

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