2010年8月7日晚至8日凌晨，（）省甘南藏族自治州舟曲县特大山洪

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、泥石流(debris flow)、质量事故(quality accident)、新闻媒体(news media)、弄虚作假(falsification)、工作失误(work mistake)、甘南藏族自治州、储值卡(pre-paid card)、事实真相(crude fact)、司乘人员(motorcyclists)

[单选题]2010年8月7日晚至8日凌晨，（）省甘南藏族自治州舟曲县特大山洪泥石流灾害。

A. 云南
B. 四川
C. 甘肃
D. 贵州

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[单选题]从台州甬台温路段上高速到苏州的车辆应从那个站出浙江省高速（）。

A. 父子岭
B. 王江泾
C. 大云
D. 窑上

[单选题]按0.09元/吨.公里×1.5线性递减到0.09元/吨.公里计费的车货总质量为（）。

A. 小于5吨（含）
B. 5吨至15吨（含）
C. 15吨至30吨（含）
D. 大于30吨

[多选题]根据高速公路“一岗双职”工作机制要求，收费站保安员：收费员在出口处发现（）应配合交警做好违法车辆管理工作。

A. 绿农车违法载人
B. 超载50%及以上车辆
C. 冲卡
D. 中途换卡

[多选题]关于收费亭内的注意事项，以下说法正确的是（）。

A. A、早班和晚班，收费亭内禁止看报纸和杂志；零点班可看报纸和杂志
B. B、当班期间，收费员禁止在班长亭聚众群聊。（正常情况下班长亭内不允许出现三个人）
C. C、如在收费亭内间歇休息，必须注意自身形象，要保持坐姿，视情况关闭窗帘
D. D、由收费站自行安排收费亭窗帘的清洗工作，时间定为每年1次，注意保持窗帘的清洁

[多选题]一般性服务质量事故具体是指（）。

A. A、使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员^{(motorcyclists)}，不耐心热情礼貌回答司乘人员^{(motorcyclists)}的询问，出现“冷面孔”；对车主态度恶劣经查属实的；
B. B、因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光的，经查属实的；
C. C、收费工作中隐瞒事实真相^{(crude fact)}，弄虚作假的；、
D. D、如遇雨雾天气，收费站入口未摆放提示标志牌；
E. E、车道不畅通，有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队超过2分未及时开启备用车道（无备用车道除外）疏导车辆的。
F. F、收费站差错率超标；

[多选题]储值卡^{(pre-paid card)}的办理对象目前为辖区地域客户，各（）（如政府车队），以后还将以前的施工车考虑在内。

A. A、运输车队
B. B、快巴公司
C. C、单位车队
D. D、个体客户

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