属于有效沟通方法的是（）

【名词&注释】

主要功能(main function)、高素质(high quality)、护理部(nursing department)、实现目标(realize target)、描述性(descriptive)、工作中、公正处理(dealt with fairly)、奥尔德弗(alderfer)、高智商(high intelligence quotient)、人力资源管理概念

[单选题]属于有效沟通方法的是（）

A. 营造良好的沟通环境
B. 多用评价性语言
C. 少用描述性语言
D. 增强情绪感染力
E. 明确表态下结论

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学习资料：

[单选题]首先提出“以人为本”的管理思想的是（）

A. 泰勒
B. 梅奥
C. 法约尔
D. 霍桑
E. 韦伯

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

A. 确定公正处理^{(dealt with fairly)}冲突的原则
B. 明确共同的组织目标
C. 加强组织内部竞争意识
D. 设立意见箱
E. 培训相关人员

[单选题]新管理理论丛林由谁提出（）

A. 卡斯特
B. 张兰霞
C. 克莱顿.奥尔德弗^(alderfer)
D. 罗德.孔茨
E. 赫茨伯格

[单选题]非正式组织的主要功能是（）

A. 建立职权
B. 实现目标
C. 满足个人的需要
D. 正式组织的补充
E. 增强组织凝聚力

[单选题]护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的（）

A. A.可调控性B.科学组合性C.闲置消耗性D.能力可变性E.主观能动性

[多选题]人力资源管理概念包括（）

A. 吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍
B. 能创造高额经济效益的团队
C. 高智商^{(high intelligence quotient)}、创新能力强的团体
D. 通过高素质员工实现组织使命和目标
E. 科学化管理高效率团队

[多选题]目前，我国院内部护理管理的施控系统的常见类型是（）

A. 三级医院一般采用院、科、病区三级（护理部一总护士长一护士长）护理管理组织形式
B. 二级医院一般采用院、病区二级（护理部或总护士长一护士长）护理管理组织形式
C. 一级医院一般采用护士长一护理人员的护理管理形式
D. 社区医院采用护理人员自我控制的护理管理形式
E. 一级医院采用院级护理质量管理小组管理

[单选题]主持会议需要把握的要点是（）

A. A.发散思维B.紧扣议题C.引发讨论D.愉快合作E.紧凑时间

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