2022银行业法律法规与综合能力题库第十章银行业从业人员职业操守的相关规定题库职称晋升每日一练(07月27日)

1. [多选题]银行业从业人员应该尊重同事的（）。

A. 收入水平
B. 工作方式
C. 个人隐私
D. 个人习惯
E. 工作成果

2. [单选题]某银行员工甲与员工乙共同负责业务印章及重要凭证的保管，甲保管保险箱钥匙，乙掌握密码，某日，甲员工请假看病，下列说法中，符合职业操守要求的是（）。

A. 甲估计外出时间不长，不会用到业务印章和相关凭证，因此未做移交就外出看病
B. 甲根据银行银行印章、重要凭证等管理规定，办理移交手续，正式移交钥匙后外出看病
C. 甲将保险箱钥匙委托第三名员工保管
D. 考虑到时间不长，甲将保险箱钥匙交于乙暂时保管

3. [单选题]当银行业从业人员离职时，下列做法不符合^{(inconformity)}《银行业从业人员职业操守》的是（）。

A. 办好离职交接手续
B. 归还欠费
C. 归还办公用品^{(office supplies)}
D. 带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息

4. [多选题]银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。

A. 不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之
B. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理
C. 应当及时地将处理的进展和结果告之客户
D. 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈
E. 不理会客户错误的投诉和建议

5. [多选题]下列关于银行业从业人员行为的说法，不正确的有（）。

A. 为了避免发生利益冲突，本人及亲属不得购买所在机构销售的金融产品
B. 即使离职后，也不能透露任何客户资料^{(customer information)}
C. 可以根据内幕信息为客户提供理财建议
D. 在业务活动中可以将内幕消息^{(inside information)}告知机构内的所有人员
E. 应当及时向有关机构报告客户的大额和可疑交易

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