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根据不同的房间数量,客房可设计成两种基本类型()。

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    职业道德(professional ethics)、信息中心(information center)、择业观(view of employment)、世界观(world outlook)、服务中心(service center)、有利于(beneficial to)、间断性(discontinuity)、联络员(liaison man)、符合要求(meet the requirement)、饭店洗衣房

  • [单选题]根据不同的房间数量,客房可设计成两种基本类型()。

  • A. 单人间和套间
    B. 双人间和双套间
    C. 大床间和连通套间
    D. 单间客房和套间客房

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  • 学习资料:
  • [单选题]宣传职业道德有利于协调()与企业的生存、发展要求之间的矛盾,力求取得一致。
  • A. A、饭店员工的世界观、服务模式
    B. B、从业人员的价值观、行为模式
    C. C、求职人员的择业观、管理模式
    D. D、从业人员的职业观、行为模式

  • [单选题]客房服务中心主管的直接上级是()。
  • A. 房务总监
    B. 客房部经理
    C. 客房中心联络员(liaison man)
    D. 楼层主管

  • [多选题]污渍是污垢的一种,下面沾在布件上哪些是属于污渍()
  • A. 食物
    B. 油滴
    C. 口红
    D. 墨水

  • [多选题]饭店洗衣房设置的原则有()。
  • A. 洗衣房应设置在物料流通、人员通行比较方便的位置
    B. 洗衣房应与客房隔离
    C. 洗衣房应设置在距各设备机房较近的区域
    D. 洗衣房及其设备的设置,安装应符合消防规范

  • [单选题]()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
  • A. A、PA
    B. B、客房服务中心
    C. C、宾客服务中心
    D. D、前台

  • [单选题]为了使客房符合清洁保养标准,其中卧室的杯具位置需要()摆放。
  • A. A、任意摆放
    B. B、固定位置
    C. C、符合要求(meet the requirement)
    D. D、整齐一致

  • [单选题]酒店外墙外窗的清洗属于()。
  • A. A、固定工作量
    B. B、变动工作量
    C. C、间断性(discontinuity)工作量
    D. D、常规工作量

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