【名词&注释】
技术管理(technical management)、技术标准(technical standard)、新闻媒体(news media)、个人隐私(personal privacy)、服务态度(service attitude)、有利于(beneficial to)、人类生存环境(human living environment)、正当权利(legitimate rights)、正当权益(legitimate interest)、每一个(every single)
[单选题]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是()。
A. 从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
C. 泛指病人管理的每一个(every single)环节
D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E. 重视第一线服务人员的素质
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