【名词&注释】
服务质量(qos)、法律关系、旅游者(tourist)、环境质量(environmental quality)、旅游区(tourism area)、听证会(hearing)、旅游意外保险(travel accident insurance)、组团社、行政管理部门(administrative department)
[多选题]我国旅游法律关系的主体主要包括()
A. 旅游行政管理部门(administrative department)
B. 旅游企业
C. 旅游组织
D. 旅游者
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学习资料:
[单选题]景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当______。()
A. 举行听证会并相应减少收费
B. 举行听证会并公示
C. 公示并相应减少收费
D. 公示并举行听证会,相应减少收费
[多选题]根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级,相关规章有()
A. 《服务质量与环境质量评分细则》
B. 《景观质量评分细则》
C. 《游客意见评分细则》
D. 《旅游区(点)质量等级划分与评定》
[多选题]组团社应履行()职责。
A. A, B, C, D
[多选题]目前,我国保险公司推出的旅游意外保险(travel accident insurance)重要有()
A. A, B, C, D
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