物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、服务质量(qos)、经济效益(economic benefit)、全面质量管理(total quality management)、质量保证(quality assurance)、球蛋白(globulin)、抗毒血清(antitoxine)、物流服务水平(logistics service level)、决定性影响(decisive influence)、重要一环(an important link)

[单选题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环^{(an important link)}，其核心是（）。

A. 物流效率管理
B. 物流服务质量管理
C. 物流工作质量管理
D. 产品质量管理

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学习资料：

[单选题]需装瓶盖紧的药物是（）

A. A.维生素CB.乙醇C.疫苗D.胎盘球蛋白E.抗毒血清^(antitoxine)

[单选题]厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。

A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

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