策划培训项目的一般步骤包括（）。

【名词&注释】

操作技能(operating skill)、职业技能(vocational skills)、劳动者(laborer)、策划书

[多选题]策划培训项目的一般步骤包括（）。

A. 研究项目，明确目的
B. 找准需求，确定对象、内容及方式
C. 分析资源、环境、做好安排
D. 拟定计划草案，保障运作有序
E. 撰写策划书，提供决策

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学习资料：

[单选题]职业技能鉴定是对劳动者具有和达到某种职业所要求的（）的认证

A. 能力和态度
B. 知识和能力
C. 知识和技能
D. 操作技能和态度

[单选题]对员工进行咨询、指导的基本过程是（）。

A. 开始→理解→前行→质疑
B. 开始→前行→质疑→理解
C. 开始→质疑→理解→前行
D. 开始→质疑→前行→质疑

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