为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、企业竞争力(enterprise competitiveness)、生产经营活动(production and operation activities)、物流服务水平(logistics service level)、物流合理化(logistics rationalization)、有助于(helpful to)

[单选题]为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。

A. 企业物流质量改进
B. 企业物流服务改进
C. 企业物流成本改进
D. 企业物流效益改进

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学习资料：

[多选题]随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于^{(helpful to)}（）的物流一体化服务产品。

A. 企业物流合理化^{(logistics rationalization)}、效率化
B. 提高企业对其客户的物流服务水平
C. 提高企业竞争力
D. 提高企业的运输服务
E. 提高企业的报关服务

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