满足了客户期望是客户的需要心理（）。

【名词&注释】

产品结构(product structure)、有效率(effective rate)、锦上添花

[单选题]满足了客户期望是客户的需要心理（）。

A. “锦上添花”
B. “意外惊喜”
C. “超值享受”
D. “受之有愧”

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学习资料：

[单选题]控制产成品从制造地到顾客的有效率输送活动是（）。

A. 运输
B. 供货
C. 配送管理
D. 配送

[单选题]假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT为提前期。

A. B

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