克服变革阻力常用的方法主要有()。

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、工作环境(working environment)、外部环境(external environment)、人民警察、产品组合(product mix)、侦查人员(investigators)、消费者购买决策过程(process consumers purchase decision)、有关规定(related regulations)、赃款赃物(illicit money and goods)、紧密联系群众

[多选题]克服变革阻力常用的方法主要有()。

A. 谈判
B. 强制
C. 武力
D. 教育和沟通
E. 操纵和收买

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学习资料：

[单选题]消费者购买决策过程^{(process consumers purchase decision)}的五个阶段依次为()。

A. 收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为
B. 确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为
C. 确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为
D. 确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为

[单选题]一个企业生产经营的产品大类的多少，即拥有的产品线的数量，称之为产品组合的()。

A. 长度
B. 宽度
C. 广度
D. 深度

[单选题]组织环境主要包括()。

A. 一般环境、具体环境、内部环境
B. 经济环境、社会环境、技术环境
C. 经济环境、社会环境、内部环境
D. 经济环境、社会环境、具体环境

[单选题]根据双因素理论，可以调动组织成员积极性，使他在工作中具有责任感、挑战性和成就感的因素属于()。

A. 保健因素
B. 环境因素
C. 激励因素
D. 外部因素

[多选题]领导的权力来源中构成职位权力的是()。

A. 奖励的权力
B. 处罚的权力
C. 法定的权力
D. 感召的权力
E. 专长的权力

[多选题]依据《刑事诉讼法》和《人民警察法》的有关规定^{(related regulations)}，刑事侦查人员的职责包括（）。

A. A、查明案件类别和性质
B. B、收集证据材料
C. C、追缴赃款赃物^{(illicit money and goods)}
D. D、紧密联系群众

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