确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁

【名词&注释】

服务质量(qos)、重要性(importance)、物质文化(material culture)、质量保证(quality assurance)、科护士长(head nurse of the department)、护理部主任(director of nursing department)、经销商(distributor)、组织活动(organization activity)、生产商(manufacturer)

[单选题]确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责（）

A. 护理部主任
B. 科护士长
C. 护士长
D. 护士
E. 护理员

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[单选题]对控制的重要性描述不正确的是（）

A. 控制是保证管理职权的实施
B. 控制是管理重要职能之一
C. 控制是管理创新的一种推动力量
D. 任何组织活动^{(organization activity)}都需要控制
E. 控制是有效管理的前提

[单选题]下列哪项不属于质量保证第三方（）

A. 专业或行业组织
B. 独立检验试验机构
C. 经销商^{(distributor)}
D. 产品生产商^{(manufacturer)}
E. 质量认证机构

[多选题]组织文化的涵义包括（）

A. 物质文化
B. 精神文化
C. 过程文化
D. 制度文化
E. 攻坚文化

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