物流质量取决于（）。

【名词&注释】

质量管理、满意度(satisfaction)、管理体制、工程质量(engineering quality)、预防为主(prevention first)

[多选题]物流质量取决于（）。

A. 工作数量
B. 工作质量
C. 工程质量
D. 工程数量

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学习资料：

[单选题]为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。

A. 企业物流质量改进
B. 企业物流服务改进
C. 企业物流成本改进
D. 企业物流效益改进

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