操作完成后，并司机已离开岗亭后，发现收费异常时（）。

【名词&注释】

质量事故(quality accident)、收费员(gatherer)、出入口(passageway)、封闭式(closed-end)、载重量(load carrying ability)、通行费(toll)、工作服(coverall)、IC卡读卡器(ic card reader)、工作证(work card)、国际标准集装箱

[单选题]操作完成后，并司机已离开岗亭后，发现收费异常时（）。

A. 上报监控
B. 上报监控和票管
C. 上报站领导
D. 上报联网中心

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学习资料：

[单选题]同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的，非国际标准集装箱按（）计算。

A. 按一般货车算
B. 相似的标准集装箱算
C. 不按集装箱算
D. 不计入总重

[单选题]收费人员在岗工作仪容端庄，着统一工作服^(coverall)，佩戴（）。

A. 工作证^{(work card)}
B. 收费员证
C. 上岗证

[单选题]车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准：1型轴——单轴单轮（）吨。

A. 7吨
B. 10吨
C. 17吨
D. 25吨

[多选题]计重收费与车型收费的费率比较（）。

A. 总体收费水平与现行水平保持基本平衡
B. 对5－15吨的费率略有提高，使其和现收费标准更加接近。
C. 为解决江苏等省计重收费标准在32吨费率出现拐点的问题，规定30吨以上车辆按30吨计费。
D. 对超限车辆费率按照车货总质量超行驶证核准吨位的不同分别确定。

[多选题]下列关于收费服务指标说法有误的是（）。

A. A、一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%ooo
B. B、实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%oo
C. C、差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%o
D. D、差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数

[单选题]司机故意堵塞车道，收费员应该采取什么措施（）。

A. A、骂他
B. B、给他脸色看
C. C、报告监控
D. D、不理睬

[多选题]在出口只对货车进行计重收费，客车收费方式不变。因此，计重收费操作即是对货车的收费操作，操作办法是（）。

A. A、货车驶入入口车道，收费员判断并按[货车]键及后4位车牌尾号。
B. B、货车驶入出口车道，提示区显示“等待刷卡”，称重信息区显示当前货车的轴型、每个轴重量，已称重车辆的数量，前车及候车的轴重信息。
C. C、收费员将驾驶员提供的通行卡放置在IC卡读卡器^{(ic card reader)}上刷卡后显示入口站名、应收金额、车牌号等信息，信息提示区显示“刷卡成功”。若出入口信息一致，系统根据货车重量、超限率计算通行费。
D. D、收费员回收通行卡，按显示金额收取通行费后，单击[确认]键，打印出票据。
E. E、收费员将打印的发票及找零交于驾驶员后，按[确认]键后，自动栏杆抬杆车辆通行，车辆全部通过后，自动栏杆落杆。
F. F、系统提示“等待刷卡”，允许收费员处理下一辆车。

[多选题]以下对封闭式高速公路说法正确的是（）。

A. A、基本费率标准为0.08元/吨公里，车货总质量（车货总重）小于等于10吨的按0.08元/吨公里计收；
B. B、大于10吨小于等于50吨的按0.08元/吨公里线性递减到0.04元/吨公里计收；
C. C、大于50吨的按0.04元/吨公里计收。
D. D、车货总质量不足5吨的，按5吨计收；收费额不足5元的，按5元计收。

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