对火灾事故的处理中，导游人员应冷静采取（）等措施。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、经营者(manager)、市场竞争(market competition)、火灾事故(fire accident)、案发现场、组团社、统一指挥(unity of command)、旅行社发展(the development of travel agencies)

[多选题]对火灾事故的处理中，导游人员应冷静采取（）等措施。

A. 立即报警
B. 迅速通知领队及全体游客
C. 配合工作人员，听从统一指挥^{(unity of command)}，迅速通过安全出口疏散旅游者
D. 在案发现场等待救援

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学习资料：

[多选题]旅游经营者需要导游服务主要体现在（）。

A. A、旅行社发展^{(the development of travel agencies)}的需要
B. B、旅游产品推销的需要
C. C、获得旅游收入的需要
D. D、市场竞争的需要

[单选题]在核对、商定日程过程中，领队提出与原日程不符的要求，全陪应（）。

A. 与地陪协商解决
B. 向领队解释说明日程已定不能改动
C. 请领队征求全团旅游者的意见后合理处理
D. 及时报告国内组团社

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