CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客

【名词&注释】

因特网(internet)、里程碑(milestone)、核心理念(core idea)、公开招标(open tender)、工程进度款(progressing payment of engineering)、有组织(organized)、实际上(actually)、信息系统生命周期、产品销售(product sales)、老客户(old customers)

[单选题]CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。

A. A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售^{(product sales)}给潜在客户
B. B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C. C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D. D．吸引新客户比留住老客户^{(old customers)}能够获得更大利润是CRM的核心理念

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[单选题]根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，关于项目文档编制计划，下面说法不正确的是（）

A. A、文档计划应分发给开发组成员，此外所有与该计划有关的人都应得到文档计划
B. B、编制文档计划的工作应及早开始，对计划的评审应贯穿项目的全过程
C. C、文档计划中应规定每个文档要达到的质量等级，其本身必须是一个单独的正式文档
D. D、文档计划中应指定文档管理员等参与文档工作的人员职责

[单选题]承建单位项目工程进度款的支付申请应由（）签署意见

A. A、项目总监理工程师
B. B、项目监理工程师
C. C、专业监理工程师
D. D、监理单位财务负责人

[单选题]假设需要把25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB）从甲地转送到乙地，甲、乙相距1km，可以采用的方法有汽车运输和TCP/IP网络传输，网络传输介质可选用双绞线、单模光纤、多模光纤等。通常情况下，采用（）介质，所用时间最短。

A. 汽车
B. 双绞线
C. 多模光纤
D. 单模光纤

[单选题]在项目组合管理中，项目排序是对项目创造的（）和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程

A. A、功能性交付物
B. B、交付物
C. C、期望货币值
D. D、期望价值

[单选题]通用某企业中，部署了LVS和Piranha服务器，已知目前可以使用http或者https方式访问Piranha的web管理界面，并且Linux服务器可以远程通过SSH管理，防火墙规则已经设置为满足如上通讯需求，下列哪些端口，在配置防火墙时不需要被打开（）

A. A、80B、3636C、22D、443

[单选题]假设服务器A上目前有两个工作在Raid0模式下，支持SATA3.0标准的物理磁盘，同是时配有一块质量普通的千兆网卡，它实际上^(actually)最大可以向外界提供（）的数据单向吞吐量

A. A、100MB
B. B、600MB
C. C、1.2GB
D. D、300MB

[单选题]以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）。

A. 信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段
B. 立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书
C. 广义的开发阶段包括系统实施和系统验收
D. 在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机

[单选题]根据《中华人民共和国政府采购法》，（）应作为政府采购的主要方式。

A. 公开招标
B. 邀请招标
C. 竞争性谈判
D. 询价

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