增值网业务是指在（）上开放的业务，可以向用户提供基本业务外的

【名词&注释】

功能模块(function module)、个人资料(personal data)、通信网(communication network)、话务台(attendant console)、电话网(telephone network)、思想汇报

[单选题]增值网业务是指在（）上开放的业务，可以向用户提供基本业务外的信息或重组信息业务。

A. A、智能网
B. B、增值网
C. C、通信网
D. D、电话网^{(telephone network)}

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学习资料：

[单选题]质检话务台提供的功能模块是（）。

A. A、话务监视
B. B、功能描述
C. C、操作流程
D. D、选择类别

[单选题]属于话务台原始工作记录的是（）。

A. A、个人资料
B. B、投诉记录
C. C、思想汇报
D. D、员工学习笔记

[单选题]已知R1＝R２＝10Ω，R３＝15Ω，则R1与R2并联之后，在与R３串联其等效电阻为（）。

A. A、10Ω
B. B、15Ω
C. C、20Ω
D. D、5Ω

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