A.C.C.2.0自适应巡航系统设置巡航时速的范围是（）。

【名词&注释】

自适应(adaptive)、正确处理(correctly handling)

[单选题]A.C.C.2.0自适应巡航系统设置巡航时速的范围是（）。

A. 30-160km/h
B. 0-160km/h
C. 30-150km/h
D. 20-160km/h

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[多选题]正确处理顾客投诉的技巧有（）

A. A、先处理事件，再处理感情
B. B、耐心地倾听顾客的抱怨
C. C、竖持自已立场，不必太迁就顾客
D. D、迅速采取行动，必要时先打断客户
E. E、采用积极的姿态，诚实地向客户承诺

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