物流客户信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（）

【名词&注释】

供应链(supply chain)、价值观(values)、信息反馈(information feedback)、质量问题(quality problem)、基本内容(basic content)、企业内部(enterprise internal)、分类整理(taxonomic revision)、供应方(supplier)

[填空题]物流客户信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（）

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学习资料：

[多选题]为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。

A. 重视满足企业内部^{(enterprise internal)}和外部客户的需要
B. 使质量改进贯穿于从供应方^(supplier)到客户的整个供应链
C. 不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容
D. 通过改进过程来解决物流质量问题

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