计划中的关键步骤是（）。

【名词&注释】

基础训练(basic training)、服务态度(service attitude)、中层管理者(midlevel manager)、和平共处(peaceful coexistence)、基层管理者(low level managers)、高层管理者(top manager)、以身作则(set an example)、公平合理(fair and reasonable)、关键步骤、实际操作训练

[单选题]计划中的关键步骤是（）。

A. 分析形势
B. 评估资源
C. 选定方案
D. 确定目标
E. 编制预算

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学习资料：

[单选题]命令路线能进行纵横联系的组织结构是（）。

A. 直线式组织结构
B. 直线-参谋型组织结构
C. 参谋型组织结构
D. 相对封闭型组织结构
E. 矩阵型组织结构

[单选题]组织创新的重要来源包括（）。

A. 反馈
B. 激励
C. 沟通
D. 控制
E. 倾听

[单选题]护理服务态度方面的目标属于（）。

A. 定量目标
B. 定性目标
C. 中期目标
D. 长期目标
E. 短期目标

[单选题]中期计划指的是（）。

A. 时间一般在1～5年，由基层管理者制定
B. 时间一般在5年以上，由中层管理者制定
C. 时间一般在1～5年，由中层管理者制定
D. 时间一般在5年以上，由基层管理者制定
E. 时间一般在1～5年，由高层管理者制定

[单选题]临床护理活动的质量评价不包括（）。

A. 基础质量评价
B. 环节质量评价
C. 终末质量评价
D. 护理素质评价
E. 专科质量评价

[单选题]哪项属于医院院内培训方法？（）

A. 出国任职
B. 基础训练
C. 全脱产学习
D. 实际操作训练
E. 对口支援

[单选题]冲突处理方法包括（）。

A. 整体优化
B. 任命一名批评家
C. 和平共处
D. 领导以身作则^{(set an example)}
E. 公平合理^{(fair and reasonable)}

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