客源管理是以潜在客户的（）为中心的。

【名词&注释】

个人信息(personal information)、唯一性(uniqueness)、公共性(publicity)、独家代理(sole agency)、高成功率(high success rate)

[多选题]客源管理是以潜在客户的（）为中心的。

A. A.个人信息B.群体特征C.需求信息D.交易历史资料E.物业类型

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[单选题]买家（或租客）在寻找房屋时，往往不是只考察一个房源，这主要是由房源的（）特征决定的。

A. 公共性
B. 唯一性
C. 变动性
D. 可替代性

[多选题]下列选项中属于卖方独家代理协议的意义的是（）。

A. 提高成功率^{(high success rate)}
B. 节约时间精力
C. 提高服务效率
D. 提升服务能力
E. 避免纠纷

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