服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。

【名词&注释】

高速公路(expressway)、经营管理(management)、交通运输(transportation)、收费员(gatherer)、通行费(toll)、2010世博会(expo 20 l 0)、非现金支付(non-cash payment)、收费站员工、文明用语、标准普通话(standard mandarin)

[单选题]服务用语使用标准普通话^{(standard mandarin)}，要求使用（）的文明用语。

A. 完整、规范
B. 准确、规范
C. 完整、准确

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学习资料：

[单选题]当货车超限比为55%时，超限比在10%与30%之间部分的费率为（）元/吨·公里。

A. 基本费率
B. 1.2×0.09元/吨·公里
C. 2×0.09元/吨·公里
D. 3×0。09元/吨·公里

[单选题]2010世博会的主题（）。

A. 城市，让生活更美好
B. 劳动的历史
C. 人类、自然、科技
D. 人类与自然

[单选题]赣通卡中记帐卡的颜色是（）。

A. 红色
B. 紫色
C. 蓝色
D. 绿色

[多选题]清洗车道时应做到（）.

A. 关闭车道
B. 在车道前方放置隔离筒
C. 着反光背心
D. 清理票款

[多选题]各高速公路经营管理单位不得拒绝、妨碍车辆用户使用路网允许的非现金支付^{(non-cash payment)}方式交纳通行费；未经省交通运输厅批准，不得（）。

A. 擅自关闭不停车收费专用车道
B. 擅自更改车道性质
C. 改人工车道

[单选题]关于食堂伙食方面，目前收费站员工享受（）元/天.人伙食补助和（）元/月.人汤水补助。

A. A、15
B. B、210
C. C、110
D. D、25

[多选题]如遇平板拖车拖两台车（1台放置于车架上，另1台拖挂在车后），如何处理（）。

A. A、收费员通知班长和监控员，核对称重信息是否为一辆车称重数据；如称重信息栏识别为两辆车数据，收费员按“复位”键，选择“称重队列”，班长授权，选择“头两辆并轴”。
B. B、收费员按“拖车”键，班长授权后，系统自动转为车型收费，刷拖车的卡，收取拖车通行费，再刷被拖车的卡，收取被拖车（挂在车后的着地车）入口站至出口站的通行费，收费员“起杆”放行。
C. C、收费员在原车道按“收费模式切换”键，班长授权，选择“车型收费”，按“其它补票”键，操作放置于车架上的故障车，应收取该车从入口站到故障地点（附近收费站）的通行费。

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