营业系统营帐模块有（）

【名词&注释】

主要内容(main contents)、阶段性(stage)、主题性(thematic treatment)、班前会(know before the class)、营业厅(business hall)、实际情况(actual situation)、客户资料(customer information)、文件精神(file spirit)

[多选题]营业系统营帐模块有（）

A. 开通国际长途
B. 客户资料^{(customer information)}查询
C. 反销帐
D. 拆机预约
E. 更改定制优惠业务

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学习资料：

[单选题]实施体验营销模式的营业厅，销售人员应达到的比例？（）

A. 前台人员的50%
B. 营业人员总数的50%
C. 少于受理人员
D. 没有要求

[多选题]营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会（晨会），会议的主要内容（）

A. A．点名报到，根据实际情况^{(actual situation)}填写考勤表
B. B．检查所有人员仪容仪表规范
C. C．按岗位分工发放一定金额的零钞
D. D．有计划地进行阶段性、主题性训练
E. E．传达公司文件精神^{(file spirit)}、工作要求
F. F．经验分享，团队激励

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