在建立消费者保护工作流程的基础上，银监会（）将对发生的消费者

【名词&注释】

合法权益(legal rights)、知情权(right to know)、自主选择权(independent option)、消费者满意度(consumer satisfaction)、银监会(banking regulatory commission)、基础上(basis)、监管部门(supervision department)、专家委员会(expert committee)、办公厅(general office)、投资类产品

[单选题]在建立消费者保护工作流程的基础上，银监会（）将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会^{(expert committee)}的力量，对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析，形成后评估报告。

A. 监管部门^{(supervision department)}
B. 消费者权益保护部门
C. 办公厅^{(general office)}
D. 监管部门^{(supervision department)}

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[多选题]银行为财富管理及私人银行消费者提供种类丰富、收益可靠、风险可控、市场竞争力强的金融产品，主要包括（）。

A. 投资类产品
B. 融资类产品
C. 定制类产品
D. 跨境类产品

[多选题]下列（）属于消费者享有的合法权益。

A. 安全权
B. 自主选择权
C. 知情权
D. 监督权

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