（）需要建立在以下两个基础之上：第一，企业客户总量及其获利能

【名词&注释】

实践性(practicality)、多样性(diversity)、发展性、临时性(temporary)、长期性(protracted nature)、竞争者(competitor)、根本性(fundamental)、互利性(mutual advantage)

[单选题]（）需要建立在以下两个基础之上：第一，企业客户总量及其获利能力；第二，真正了解客户的需求。

A. 运营策略
B. 渠道策略
C. 外包策略
D. 客户服务战略

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学习资料：

[多选题]基于企业核心竞争力的业务外包主要包括（）

A. 临时性服务和工作的外包
B. 子网公司的外包
C. 企业人事外包
D. 与竞争者^(competitor)合作式的外包
E. 高利润业务的外包

[单选题]战略联盟的五层含义是指：组织的松散性、目标的多样性、合作的互利性^{(mutual advantage)}、竞争的根本性^{(fundamental)}和（）。

A. 实践性
B. 效率性
C. 发展性
D. 战略的长期性

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