2022第十八章市场营销的新领域与新概念题库模拟系统302

1. [单选题]20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，强化了以（）为中心的营销组合。

A. A．沟通
B. B．宣传
C. C．消费者
D. D．质量

2. [单选题]要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点^{(common ground)}，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。

A. A．信息沟通的双向性
B. B．战略过程的协同性
C. C．信息反馈的及时性
D. D．营销活动的互利性^{(mutual advantage)}

3. [单选题]关系营销更为注意的是（）。

A. A．摇摆不定的顾客
B. B．争取新顾客
C. C．维系现有顾客
D. D．以上全部答案

4. [单选题]营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于（）引起的。

A. A．信息对称
B. B．信息不对称
C. C．信息传递
D. D．信息沟通

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