网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的

【名词&注释】

技术支持(technical support)、客户关系(customer relationship)、客户忠诚度(customer loyalty)、用户数量(user number)、产品成本(product cost)、技术领域(technology field)、消费者购买决策过程(process consumers purchase decision)、文字广告、英文名称(english terms)、意见反馈(idea feedback)

[单选题]网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（）。

A. 实体安全
B. 运行安全
C. 信息安全
D. 网络安全

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学习资料：

[多选题]下列关于字体标记color属性的描述正确的有（）。

A. 定义文字的颜色
B. 定义文字的字体
C. 可以用颜色的英文名称^{(english terms)}表示颜色
D. 可以用16进制的RGB代码表示颜色

[单选题]下面哪一种音频格式文件因为只记录了相邻帧变化的内容而导致压缩比很大？（）

A. .avi
B. .mov
C. .mpg
D. .jpg

[单选题]“内容一般不超过10个汉字，发布在首页、重点频道首页的推荐位置，对浏览者干扰最小”描述的广告形式是（）

A. A、按钮广告
B. B、通栏广告
C. C、文字广告
D. D、旗帜广告

[单选题]网络关系营销理论认为，关系营销的核心是（）？

A. 企业利润最大化
B. 维持客户忠诚度
C. 降低产品成本
D. 扩大品牌影响力

[单选题]制定客户关系策略要围绕（）。

A. 消费者购买决策过程^{(process consumers purchase decision)}
B. 消费者需求迫切的方面
C. 企业盈利能力最大化
D. 客户忠诚度最高

[多选题]网站选择ISP时需考虑的因素有（）。

A. A、出口带宽和接入用户数量
B. B、提供的服务种类和技术支持能力
C. C、收费水平
D. D、服务可靠性
E. E、升级扩容能力

[多选题]竞争性招标的招标阶段需要做的工作是（）

A. 发标讯
B. 发投标邀请函
C. 出售标书
D. 评标和决标

[多选题]物流系统化的目的有（）

A. 减少客户所需的订货断档
B. 保证订货、出货和配送的信息畅通
C. 使物流的成本降到最低
D. 提高企业的知名度

[多选题]电子商务价值的表现形式包括（）

A. 可以提高企业的知名度
B. 建立客户网络，掌握用户群体
C. 提供企业相关信息
D. 重视顾客的意见反馈^{(idea feedback)}，掌握客户的需求

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