2022前厅接待考试题库相关专业每日一练(04月28日)

1. [单选题]设备维修应由（）开具报修单。

A. 服务中心接待员
B. 客房经理
C. 行政经理

2. [单选题]转“哑帐—应收未收”帐目，必须开具（）并由店经理签字确认。

A. 同意转账单
B. 房价变更单
C. 用房用餐申请单

3. [多选题]下列属于连锁店常用的火灾探测器的是（）。

A. 化学探测器
B. 烟感探测器
C. 温感探测器

4. [单选题]处理投诉只有在（）的状态下才能有利于解决问题。

A. 镇定
B. 冷静
C. 心平气和^(ataraxy)
D. 理智

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