人际因素主要包括沟通双方的___________、信息来源的__________

【名词&注释】

相互信任(mutual trust)、接受者(accepters)、发送者、不可控因素(uncontrollable factors)

[填空题]人际因素主要包括沟通双方的___________、信息来源的__________和发送者与接受者之间的_____________

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学习资料：

[单选题]影响群体沟通效率的不可控因素^{(uncontrollable factors)}不包括（）。

A. 群体因素
B. 环境因素
C. 任务因素
D. 领导风格

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