【导读】
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1. [单选题]美国管理学家赫伯特·A·西蒙认为()。
A. 管理就是决策
B. 管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程
C. 管理是对工人进行挑选和培训,对生产和操作进行统计和记录的过程
D. 管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程
2. [单选题]根据消费者的购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场的标准是()。
A. 地理标准
B. 人口标准
C. 心理标准
D. 行为标准
3. [单选题]在创新激励各种方式中,()是不可替代的,另外几种激励方式都需要其运用手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。
A. 政府激励
B. 市场激励
C. 企业激励
D. 产权激励
4. [单选题]在物业管理的各项职能中,()是实现物业管理发展目标的有力保障,也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。
A. 物业管理决策
B. 物业管理计划
C. 物业管理组织
D. 物业管理控制
5. [单选题]下列选项中,()的目的就是要保证决策和计划的实施,去实现既定的目标。
A. 组织
B. 领导
C. 控制
D. 激励
6. [单选题]企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来,主要体现的是企业经营战略特征的()。
A. 全局性
B. 长远性
C. 应变性
D. 政策性
7. [多选题]企业经营战略的形成阶段的具体内容包括()。
A. 确定企业的使命和目标
B. 确定企业正确的经营思想(management thought)与指导方针(guiding principle)
C. 经营战略方案的设计
D. 经营战略方案的评估与决策
E. 制订阐明经营战略的政策
8. [多选题]企业创新的动力机制包括()。
A. 创新的科技推动
B. 创新的市场需求拉动
C. 创新的市场供给推动
D. 创新的制度推动
E. 创新的政策推动
9. [多选题]在具体实践过程中,物业管理创新主要体现在()。
A. 理念创新
B. 手段创新
C. 模式创新
D. 规则创新
E. 相关管理技术的创新
10. [多选题]制定企业经营战略需要有战略思想,正确的经营战略包含的观念是()。
A. 时间观念
B. 全局观念(all-round concept)
C. 市场观念
D. 竞争观念
E. 效益观念