《空调列车服务质量规范》中规定：温度适宜，环境舒适。车内温度

【名词&注释】

服务质量(qos)、防护网

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：温度适宜，环境舒适。车内温度保持夏季（）。

A. 16℃～20℃
B. 18℃～20℃
C. 24℃～28℃
D. 26℃～28℃

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[单选题]客车车轮踏面剥离长度二处时运用限度规定每处长度不得大于（）mm。

A. A、30
B. B、20
C. C、40
D. D、50

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：热备车底的（）同步配置到位。遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车。

A. 乘务人员、随车备品和服务用品
B. 乘务人员
C. 随车备品员
D. 乘务人员、随车备品

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时，需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。在途中，开启运行方向（）车门。

A. 全部
B. 左侧
C. 右侧
D. 一侧

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