通常，消费档次越高，消费者对卷烟需求的多样性也（）。

【名词&注释】

历史数据(historical data)、关键因素、需求预测(demand forecast)、客户经理(customer manager)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、因人而异(given different)、程序管理(program management)、基础上(basis)、新品牌(new brand)、具体步骤(concrete steps)

[单选题]通常，消费档次越高，消费者对卷烟需求的多样性也（）。

A. A．越高
B. B．越低
C. C．不变
D. D．因人而异

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学习资料：

[多选题]在采用“3+X”分类设定法的同时，还应注意的原则是（）。

A. A、上下互动
B. B、程序管理^{(program management)}
C. C、定期优化
D. D、保持严肃

[单选题]企业一旦奉行市场营销的观念，就应把（）利益放在第一位。

A. 消费者利益
B. 生产者
C. 合作方
D. 公司

[多选题]关于需求预测的具体步骤^{(concrete steps)}，下列表述正确的是（）。

A. A、运用时间序列法，判断销售趋势，预测年度销量基数
B. B、运用因果分析法，分析影响市场容量的关键因素，对预测基数进行调整
C. C、运用季节性调整预测法，进行季节调整，确定半年或季度分解量
D. D、运用历史数据对比法，对预测结果进行再调整

[多选题]关于重需率指标提升的描述，正确的是（）。

A. 提升重需率的重点在于消费者基础
B. 在做好上柜率的基础上^(basis)，如何把重需率提高上去，是新品牌^{(new brand)}培育成功与否的关键
C. 提升重需率要求烟草商业企业不仅仅做好渠道工作，更要帮助渠道寻找和建立相对稳定的消费群
D. 重需率指标的提升要求与上柜率指标的提升要求相一致

[单选题]可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。

A. 问题定义
B. B．定性研究
C. C．定量研究及其实施步骤
D. D．成果利用

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