【名词&注释】
主要特点(main features)、预付费业务(prepaid service)、后付费(postpaid)、客户资料(customer information)、信息服务人员(personnel of information service)
[判断题]呼叫中心客户信息服务人员(personnel of information service)准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。