【名词&注释】
消费者(consumer)、基本情况(basic situation)、加油站(gas station)、受害人(victim)、客户档案(customer files)
[单选题]在“卡务管理”菜单下,点击()菜单下,再点击进入“出售不记名卡”页面。
A. A、“读卡”
B. B、“出售卡片”
C. C、“售卡”
D. D、“入库”
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学习资料:
[单选题]化肥仓库发生火灾等事故要立即通知有关人员及领导,按照()进行处理。
A. A、事故应急预案
B. B、仓库管理规定
C. C、公司指示
D. D、火灾应急预案程序
[单选题]加油站建立客户档案(customer files),对客户的基本情况主要掌握()。
A. A、客户名称
B. B、单位性质
C. C、信誉情况
D. D、以上3项
[单选题]营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户,帮助说服其购买某项产品或服务,或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为()。
A. A、促销
B. B、销售
C. C、广告
D. D、营销
[单选题]扑救穿化纤织品衣服的人身火灾,在扑救中或扑灭后,正确的做法是()。
A. A、撕掉受害人的烧残衣物
B. B、不能撕扯受害人的烧残衣物
C. C、擦洗受害人的烧伤面
D. D、给受害人穿衣服
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