生产经营单位必须严格执行安全生产方面的有关国家标准和行业标准

【名词&注释】

服务质量(qos)、满意度(satisfaction)、国家标准、行业标准(industry standard)、生产经营单位(production-operation unit)、考核办法(assessment measure)、严格执行(strict implementation)、质量保证期(quality guarantee period)、机动车维修

[判断题]生产经营单位必须严格执行^{(strict implementation)}安全生产方面的有关国家标准和行业标准。

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学习资料：

[单选题]《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修质量保证期^{(quality guarantee period)}，从维修（）之日起计算。

A. 竣工
B. 竣工出厂
C. 结算

[多选题]《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。

A. A.服务公示情况B.有责投诉次数C.服务质量事件D.用户满意度

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