（）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满

【名词&注释】

驾驶员(driver)、正当理由(justification)

[单选题]（）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。

A. A、语言服务
B. B、行动服务
C. C、文明服务

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学习资料：

[单选题]营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。

A. A、100元~200元以下
B. B、200元~300元以下
C. C、300元~500元以下

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