中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术，下列属于其业务特点

【名词&注释】

标准化(standardization)、中国电信(china telecom)、互联网安全(internet security)、用互联网

[多选题]中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术，下列属于其业务特点的有（）。

A. 使用互联网安全协议
B. 采用基于专用账号的"一次拨号，两次认证"体系
C. 采用DHCP方式分配地址
D. 网络可以承载多种客户应用

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学习资料：

[单选题]客户参与全部或大部分服务的过程叫做（）。

A. A、低接触性服务
B. B、标准化服务
C. C、高接触性服务
D. D、非标准化服务

[单选题]电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。

A. 产品
B. 价值
C. 服务
D. 需求

[单选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用（）、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。

A. 能力展示
B. 客户推荐
C. 直接推销
D. 实情探询

[单选题]逻辑树分类中，（）的作用是将问题分解成可以分别处理的利于操作的小块。

A. 议题树
B. 假设树
C. 是否树
D. 框架树

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