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俗语说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”是指()在饭店优质服务

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    旅游业(tourism)、语言艺术(language art)、优质服务(high quality service)、道德修养(moral cultivation)、行为艺术(behavioral art)、自豪感

  • [单选题]俗语说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”是指()在饭店优质服务中的作用。

  • A. A、行为艺术(behavioral art)
    B. B、感情因素
    C. C、语言艺术
    D. D、道德修养

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  • 学习资料:
  • [单选题]旅游业的管理人员心理表现有自豪感和()感。
  • A. A、自卑
    B. B、责任
    C. C、荣誉
    D. D、使命

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