公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为

【名词&注释】

咨询服务(service)、保险合同(insurance contract)、专业人员(professional)、保险金额(insured amount)、保险产品(insurance products)、强制手段(coercive measure)、意外险、受限制的(restricted)、严重不足(serious shortage)

[单选题]公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为（）。

A. 5×24小时
B. 5×8小时
C. 7×24小时
D. 7×8小时

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学习资料：

[多选题]基础服务平台包括（）

A. 柜面
B. 电话
C. 短信
D. 网站

[单选题]保险类风险转移是通过（）将风险转移给保险公司。

A. 订立保险合同
B. 签订合约
C. 口头协议
D. 强制手段

[单选题]保额原则即坚持保额不让步的原则，主要是针对现实中营销人员时常出于想快速促成而给客户降低保额的现象而提出的。下列对落实保额原则叙述错误的是（）。

A. 预算充足，可以增加终身寿险的保险金额，降低定期寿险的保险金额
B. 预算不足，则降低终身寿险的保险金额，增加定期寿险的保险金额
C. 预算严重不足^{(serious shortage)}，可以使用保障范围受限制的^(restricted)意外险来代替寿险
D. 为保障客户购买保险，保险规划专业人员可减少客户应投保保额，鼓励客户购买本公司的保险产品

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