不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围

【名词&注释】

最终目标(final goal)、可能性(possibility)、服务水平(service level)、管理水平、质量保证(quality assurance)、主要内容(main contents)、ISO质量管理体系(iso quality management system)、质量管理体系认证(certification of quality management sys ...)、全面推行(all-round pursuance)

[多选题]不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

A. 准时
B. 商品
C. 质量
D. 订货周期

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学习资料：

[单选题]商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。

A. 仓储管理
B. 服务水平
C. 质量管理
D. 运输管理

[多选题]物流企业全面推行^{(all-round pursuance)}ISO质量管理体系^{(iso quality management system)}认证的好处有（）。

A. 节约大量的社会检验费用
B. 规范物流企业内部操作
C. 提升管理水平
D. 降低管理成本
E. 增强企业的竞争力

[单选题]下列翻译错误的是（）。

A. A、EDI（ElectronicDataInterchangE.
B. B、GIS（GeographicalInformationSystem）
C. C、GPS（GlobalPositioningSystem）
D. D、IT（InformationTeach）

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