以下哪项服务不属于号码百事通的服务范围（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、互动性(interaction)、电话号码(telephone number)、服务范围(service scope)、号码百事通、企业邮箱、产生影响(have effect)、大多数(most)、广州花园酒店

[单选题]以下哪项服务不属于号码百事通的服务范围（）

A. 订房
B. 订机票
C. 指路服务
D. 企业邮箱

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]以下体现客户服务互动性特点的是（）

A. 客服代表向客户提供的服务是利用电话为主的各种通信设备完成的，很少有机会与客户直接见面
B. 大多数^(most)的客户服务过程都遵循了一定的规范
C. 客户服务过程在某种意义上来说很难做到标准化，每次服务带给客户的感知、服务质量都可能存在差异
D. 提供服务的过程中，客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响^{(have effect)}

[单选题]客户拨打广州114查询广州花园酒店的电话号码，查号员为客户提供号码后并直接把电话转到花园酒店，这项服务属于号码百事通的哪一类业务（）

A. 商旅服务
B. 行业首查
C. 通信助理
D. 查询转接

本文链接：https://www.51bdks.net/show/q0q96q.html