【名词&注释】
主要内容(main contents)、工作量(workload)、客房部、不低于(no less than)
[单选题]财务部配合客房部做好对物品的盘点及制定()。
A. A、客情预报
B. B、检查制度
C. C、房务预算
D. D、房态报表
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学习资料:
[单选题]饭店环境的美观是在满足功能前提下,通过设计手法来创造室内形象,满足客人的()。
A. A、生活需要
B. B、空间要求
C. C、服务要求
D. D、审美要求
[单选题]下列选项表述正确的是()。
A. A、房务报表主要内容是反映客房状态的房态信息
B. B、房务报表主要内容是客房清扫状况和物品补充情况
C. C、房务报表主要内容是遗失损坏物品情况和物品补充情况
D. D、房务报表主要内容是客房状态和清扫情况
[单选题]一般客用品的规格要求是面巾长不小于是550毫米,宽不小于()毫米,重量不低于(no less than)110克。
A. A、350
B. B、300
C. C、400
D. D、450
[单选题]擦洗恭桶水箱属计划卫生,每擦洗一间大约需要10分钟,而员工每天工作量为()间。
A. A、20
B. B、30
C. C、40
D. D、50
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