电子商务使物流的服务空间有了更大的拓展

【名词&注释】

网络技术(network technology)、持续性(persistence)、物流业(logistics industry)、经营活动(operating activities)、服务水平(service level)、灵活性(flexibility)、工商企业、快速性(rapidity)、衡量标准(yardstick)、正确理解(correct understanding)

[判断题]电子商务使物流的服务空间有了更大的拓展

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学习资料：

[单选题]（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。

A. 提高物流业的现代化水平
B. 提高物流企业的服务水平
C. 提高物流企业的物流质量
D. 提高物流企业的标准化程度

[单选题]当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。

A. 供需的动态性
B. 产品的可得性
C. 送达的快速性^(rapidity)
D. 服务的可靠性

[单选题]顾客评估服务质量的依据是（）。

A. 顾客对服务质量的感受
B. 顾客对服务质量的投诉
C. 顾客对服务质量的期望
D. 顾客对服务过程的感受

[多选题]以下属于物流信息技术的是（）。

A. A、网络技术
B. B、计算机技术
C. C、条码技术
D. D、射箭技术

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