【名词&注释】
服务质量(qos)、基本情况(basic situation)、出租车(taxi)、出租汽车(taxi)、公安派出所(police station)、考核内容(content of examination)、危险物品(hazardous substance)、安全责任事故、管理部门、偏僻地区(tall timber)
[单选题]营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的()证件,按规定放置服务监督标志。
A. A、营运证件
B. B、许可证件
C. C、完税证明
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学习资料:
[单选题]出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、()、公安等管理部门。
A. A、环境卫生
B. B、技术监督
C. C、城管执法
[单选题]当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是().
A. A、得理不绕人,不依不饶
B. B、点头哈腰赔不是;
C. C、语言委婉,态度诚恳。
[单选题]超越核定营运区域,从事出租汽车营运活动的计()分。
A. A、5
B. B、10
C. C、20
[单选题]网约车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、()、遵守法规、服务质量等四方面内容。
A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 经营行为
[多选题]网约车驾驶员遇有下列哪些情形,可以拒绝提供或继续提供服务。()
A. 携带违禁品和易燃、易爆等危险物品(hazardous substance)的
B. 醉酒者或者精神病患者乘车,未有其他人员监护照顾的
C. 夜间到偏僻地区(tall timber),驾驶员要求到就近的公安派出所或执勤点进行身份确认的
D. 由于网约车驾驶员原因中断服务的
[单选题]发生重大运输安全责任事故的,一次记()分。
A. 8分
B. 10分
C. 20分
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