Motorola“校园i动力”有哪些功能。（）

【名词&注释】

特服号

[多选题]Motorola“校园i动力”有哪些功能。（）

A. 师生交流；
B. 百事通；
C. 我的博客；
D. 心情速记；

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学习资料：

[多选题]客户在漫游时拨打漫游地的固定电话特服号码（）免收费用。

A. 110；
B. 119；
C. 120；
D. 122；

[单选题]积极倾听时需（）。

A. 询问客户。
B. 引导客户。
C. 在客户讲述的过程中不要打断他，而要鼓励他。
D. 在倾听客户讲述的过程中向其进行解释。

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